株式会社きよしホーム  外壁塗装・屋根塗装・防水工事・雨漏り対策・お家の修理・リフォーム全般

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2019.02.21

お客様が欲しいものは商品でしょうか。

例えば、掃除機を買う理由は、掃除機が欲しいからではありません。
(稀に、掃除機好きのコレクターの方がいらっしゃいますが)


きれいになった自分の部屋が欲しいからではないでしょうか。

ですので、きれいな部屋にするのであれば、
掃除機以外の手段でも良いと思います。

「お客様が解決したい課題こそが、お客様のニーズです」


株式会社きよしホームでは
、お家のお困り事全般にご対応させて頂いていますが、


ただ単に問題に対して提案するのではなく、

まずはしっかりとヒアリングをさせて頂き、そしてお客様と一緒になって考えていく姿勢が大切だと考えています。